Los medios sociales son ahora una plataforma clave día para construir su imagen de marca orden más viral y successful.In para lograr todo esto, hay que tener en cuenta algunos puntos discutidos en este artículo 

Los medios sociales tiene un impacto muy fuerte en el mundo genuino. promoción de la marca en esta área es significativa para los inversores y para hacer un fuerte impacto web-bases social networking es su necesidad. A veces, el uso de una red social equivocada puede obstaculizar las promociones de la marca como la gente no toma interés en ella que soplan fuera de las oportunidades y dejan una impresión muy negativa en el potencial de ingresos de esa marca en especifico. Para dominar la presencia en los medios sociales no es una tarea difícil, ya que es sólo un juego de reglas básicas que han de seguirse. Estas son algunas de las técnicas que ayudan en la toma de una fuerte presencia en los medios sociales para la marca. 

1.-Mantener la actualización sobre la marca 

Las personas que usan las redes sociales se están conectando a la marca de promoción porque toman interés en ese producto y quieren actualizaciones acerca de lo que está pasando y cuáles son las perspectivas de futuro de la marca. A menos que y hasta que esté interesado en el producto promocional, nadie se toma el interés. Por lo tanto, es una buena idea para mantenerlos al día acerca de la marca y también añadir algunas ideas innovadoras como fusionarlo con mensajes culturales compañía. Por otra parte, los anuncios predecibles son un tanto aburrido para la audiencia de los medios sociales a tratar de mantener a los miembros interesados ​​por ser memorables y crear valor. 

2.-Aprovechar los influenciadores en las redes sociales 

Influyentes en los medios sociales pueden desempeñar un papel muy importante en la promoción de la marca de fábrica, ya que tendrán la información de contacto visible en sus biografías. Todas las marcas no utilizan los factores de influencia, pero la mayoría de ellos se dirigen a las personas de influencia para su beneficio. Hay una manera muy simple para hacerlo. En primer lugar, usted tiene que identificar los medios de comunicación social, que contiene la audiencia requerida, y luego encontrar los influenciadores adecuados que tienen el potencial de promover esa marca y llegar a un acuerdo. No es una ciencia de cohetes para empezar. Una vez que lo hace, entonces no es un gran negocio esperando. 

3.-Alcance pagado más de Alcance Orgánica 

Si desea mejorar la promoción de la marca en los medios sociales, estar listo para el alcance pagado. Facebook alcance orgánico es nada como lo fue en el principio. De la misma manera, Instagram también está jugando con una nueva estrategia. 

Algunas de las plataformas como Facebook e Instagram tienen un público muy amplio, combinando su audiencia con la publicidad de las opciones de orientación de estas plataformas pueden mejorar las ventas y promociones en mayor medida. 

4.-Post sobre las actualizaciones a diario, pero no se exceda 

Publicar todos los días acerca de las actualizaciones de una marca, ya que mantener al público interesado y puede aumentar las ventas, hasta ya menos que más de hacerlo. Herramientas que tienen respuesta automática están disponibles allí para gestionar la comercialización a través de medios sociales, pero no deje que arruine su comercialización, sobre todo en condiciones, cuando la fuente de noticias en los medios de comunicación social son simplemente lleno de tales mensajes, ya que esto dará lugar a la persona a dejar de seguir el marca. 

5.-Atender las quejas de inmediato 

No puede haber una retroalimentación positiva y negativa sobre cualquier marca. Para hacer frente a dos de ellos es su deber. Portal de servicio al cliente está disponible en las redes sociales que proporciona una plataforma para que los clientes se involucren en las marcas de la empresa. Esta es una manera rápida respuesta de los consumidores en lugar de encontrar el número, esperar a la persona para recoger y resolver el problema. 

Por lo tanto, esta es su responsabilidad de dar una respuesta rápida a las quejas publicadas en Facebook o tweets. Si publican algo, pida al consumidor ponerse en contacto con el empleado tan pronto como sea posible y resolver el problema. No ignore sus puestos; de lo contrario, dará lugar a una caída completa de su empresa. 

Para obtener una prueba, se puede visitar el sitio de cualquier marca y ver las quejas de los consumidores. Ir a través de algunas de las quejas y usted tendrá una idea acerca de cómo esa compañía gestiona la adversidad. 

6.-Comprender de Analytics 

Algunas de las marcas creen que los medios sociales no funcionan para ellos; la razón genuine de su caída en los medios sociales es su menor interés en análisis sociales de su marca. Recursos populares como Facebook y Twitter proporcionan toda la información acerca de lo que está pasando y lo que está funcionando y lo que no lo es. 

Justo después de una marca en particular no es suficiente en lugar usted tiene que comprobar los detalles diarios tales como el interés de la gente en todo el contenido y la reacción de los miembros de un determinado puesto. 

7.-Centrarse en algunas redes sociales adecuados y no en todos los sitios 

Si el uso de u un montón de sitios para la promoción de la marca, a continuación, se reducirá al mínimo sus esfuerzos como su atención se divide en muchos sitios sociales y que iba a dedicar menos tiempo a algunas redes sociales adecuados. En su lugar, recoger algunas de las redes sociales que son adecuados para su marca y ponen todo su esfuerzo allí para su promoción de la marca. Por ejemplo Libre de contenido Web, un distribuidor de trabajo con el diamante sería más activa en algunas redes sociales y no en todos.

7 innovadoras promociones de la marca mediante el uso de técnicas de Medios de Comunicación Social

• casas inteligentes 
• edificios inteligentes 
• la gestión inteligente de la energía 
• gestión industrial inteligente 
• la asistencia sanitaria inteligente 
• transporte inteligente 
• Seguridad inteligente 
• Otros (educación inteligente, inteligente del agua, gestión,etc.) 

1. América del Norte 

• NOS 

1. Europa 

• Alemania 
• Francia 
• Reino Unido 

1. Asia y el Pacífico 

• China 
• Japón 
• India 

1. America latina 

• Brasil 

1. Oriente Medio y África

Ciudades inteligentes de mercado: Análisis, Segmentos, el crecimiento y la Cadena de Valor 2020 por SMR

Automatización de Marketing ayuda a los vendedores para crear, implementar y automatizar las campañas de promoción en la web y las actividades de ventas que ayuda a aumentar los ingresos y maximizar la eficiencia. 

automatización de Marketing permite a los comerciantes para crear, implementar y automatizar las campañas de promociona en la web y las actividades de ventas que ayuda a aumentar los ingresos y maximizar la eficiencia. Ayuda a los vendedores para racionalizar su generación de prospecto, la segmentación, la crianza de plomo y plomo de puntuación, la comercialización del ciclo de vida del cliente, ventas cruzadas y aumentar las ventas, retención de clientes, y la comercialización medición del ROI. Con la adopción de la automatización de promoción en su negocio, usted puede realizar un seguimiento de lo que todas las páginas Web que su ventaja se ha visto, lo que todos los correos electrónicos que se han abierto, que une en el correo electrónico que hicieron clic, y qué formas que han rellenado. 
De acuerdo con la investigación de mercados Firma Markets and Markets, las ventas de programa de automatización de promoción crecerían a $ 5,50 mil millones en todo el mundo en el año 2019. Esto demuestra, cómo la automatización de advertencia ganando popularidad en todo negocio. 

Hay muchos beneficios de la automatización de advertencia que ayudan a impulsar a su negocio. 

• Herramientas de automatización de promoción ayudan a alcanzar a la gente en el punto justo en el embudo de ventas - cuando han expresado un interés en su boletín de noticias o navegado por tu blog durante el tiempo suficiente. 

• Mediante el uso de herramientas de automatización de promoción, puede reducir sus costos de individual. Con la creación de campañas de plomo en la crianza y comercialización, un empleado puede hacer el trabajo de 50 empleados que se desencadenó automáticamente según ciertos criterios. También ayuda a aumentar la productividad como el individual del departamento de marketing child capaces de poner énfasis en las tareas que requieren la supervisión manual más estrictas. 

• Automatización de Marketing le permite ahorrar mucho tiempo. Puede crear varias campañas y mensajes linsks de tiempo y programarlas para una hora y fecha en el futuro. Por ejemplo, puede crear el valor de un mes entero de mensajes de Facebook, Twitter, LinkedIn en un día y ponerlos a publicar durante todo el mes. 

• Automatización de Marketing le permite mantener la consistencia. Por ejemplo, envías manualmente en Facebook o Twitter, puede ser posible, se olvida de colocar somedays. Si usted tiene mensajes automatizados, su cuenta será estar al día.

• Es muy fácil de usar herramientas de automatización de Marketing, las personas sin conocimientos técnicos pueden incluso crear grandes campañas. No requiere ninguna experiencia de codificación o diseño. Ofrece plantillas confeccionadas, fácil de usar editores e información útil para guiarle a través de los procesos de creación y distribución. 

• Automatización de Marketing le permite crear consistente marca presente en múltiples canales, incluyendo Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram Gestión de artículos de negocios, Snapchat y más. Actualización constante en sus canales de comercialización ayudar a sus clientes la identificación de su empresa y se conectan con usted. 

• Automatización de Marketing proporciona informes detallados. Es un seguimiento de cada canal de comercialización.

Los 5 mejores oportunidades de publicidad en línea gratuitos para las pequeñas empresas

Normativa legal.-Conjunto de leyes que indican que puedo y que no puedo hacer, por ejemplo ver mi rango impositivo, si tengo preferencias para vender mi producto. Todos estos factores nos ayudan a fijar nuestro precio.

El plan de marketing, como resultado del proceso de planeamiento de marketing, es un documento de trabajo escrito que permite a la empresa confiar en alcanzar sus objetivos de marketing siguiendo un proceso metodológico. El plan puede desarrollarse para la empresa en su totalidad, para una o varias unidades de negocio, línea o líneas de productos, productos, marcas, mercados meta y plazas geográficas. También puede desarrollarse el plan para uno o varios componentes de la mezcla de marketing, como la comunicación, el desarrollo de productos, la distribución, o los precios. El plan contempla la asignación de recursos; la coordinación de sectores comerciales y no comerciales; la asignación de responsabilidades de funciones, áreas y sectores; los beneficios esperados; la auditoría de los procesos, la evaluación de riesgos y los planes de contingencia.
Expresa todo aquello que la empresa llevará adelante en materia de inteligencia comercial, comunicaciones integradas, desarrollo y lanzamiento de productos, ventas, distribución, canales de distribución, precios y auditoría, con el fin de dar apoyo al plan estratégico de la organización.
Básicamente, consiste en establecer objetivos, definir metas y elaborar estrategias, y proponer programas de trabajo y comprometer presupuestos. El plan de marketing es la representación escrita del proceso de planificación de marketing.
1. Las etapas del plan de marketing:
El plan de marketing debe ser presentado por escrito y debidamente estructurado. Contiene:
a) Descripción y análisis de la situación actual.
b) Establecimiento de los objetivos.
c) Elección de las estrategias para alcanzar los objetivos.
d) Programación de las actividades o tácticas.
e) Presupuestos
f) Diseño del sistema de control del plan y sus medidas correctivas.
2. Análisis de la información externa de la empresa
Comprende tres puntos tales como: mercado, competencia y macroentorno.
2.1. Mercado
De este punto debemos analizar los siguientes aspectos:
 Cuantificación. Información del volumen del mercado a través de los datos poseídos: estadísticas generales, datos internos, estudios de mercado, etc.
 Participación por marcas. Igual que el punto anterior, pero referida a la participación por marcas en el mercado.
 Evolución. Trayectoria pasada del mercado y de la participación. Tendencias futuras.
 Comparación del mercado nacional con mercados extranjeros. El paralelismo con otros mercados puede ayudar al análisis del propio.
 Segmentación del mercado. Cuantificación por regiones, habitantes, canales de distribución, etc.
Para cada segmento, se tratará de conocer:
- La potencialidad de compra por segmentos valorada en unidades y bolivianos.
- Las razones de no utilización del producto o servicio.
- Las razones de elección de la marca.
- Las necesidades insatisfechas.
 Estudio de la distribución. Análisis de la cobertura del producto propio y de la competencia, situación de stocks, rotación por marcas.
 Definición del consumidor y comprador. Su segmentación con respecto a sexo, edades, nivel socio-económico, regiones, etc. Se debe considerar en éste análisis, la relación comprador-usuario-cliente; y analizar las distintas conductas de compra.
 Hábitos de compra y de consumo. Dónde, cuándo, qué, cómo y por qué compran los consumidores y clientes.
 Red de distribución. Se trata de conocer:
- El esquema general de distribución.
- El diagrama de flujo por categorías de intermediarios.
- Clientela potencial por categoría de intermediario.
- Número de puntos de venta.
2.2. Macroentorno
Hay que estimar cuál va a ser la evolución previsible y qué diferencias a niveles regionales se pueden establecer. Por ejemplo, crecimiento del producto interno bruto (PIB), inflación, desempleo, poder adquisitivo de las personas, valor de la canasta familiar, panorama general sobre el medio ambiente, educación, seguridad social, salud, créditos otorgados al sector, desarrollo tecnológico, avances tecnológicos que puedan afectar nuestra actividad.
2.3. Competencia
En este punto se analizan todos los oferentes de productos o servicios que compiten directa o indirectamente con la empresa. Se analizan detalladamente factores tales como productos, manejo de la empresa, estrategia, proveedores, entre otros factores.
 Análisis de competidores
1) Definición del competidor
2) Conocer los objetivos de la competencia
3) Conocer y entender sus estrategias
3.1) Productos de la competencia. Características, packaging
3.2) Precios y condiciones de venta
3.3) Redes comerciales utilizadas
3.4) Sistemas de distribución utilizados
3.5) Acciones de impulsión realizadas
4) Puntos fuertes y débiles de cada una de las empresas competidoras
5) Patrones de reacción
6) Relación de marcas competitivas. Relación de empresas fabricantes y comercializadoras, y las marcas que poseen.
 Análisis de productos sustitutos
 Análisis de competidores potenciales
 Análisis de compradores y proveedores
 Conclusión general de las fuerzas competitivas (por ejemplo a través de la cruz de Porter)
3. Análisis de la información interna de la empresa
 Producto. Envases y presentaciones, calidad, participación en el mercado por segmentos, ventas brutas, precio unitario de ventas, análisis de los resultados por producto.
 Precios y condiciones. Precio de cada uno de los productos, condiciones de venta establecidas, posicionamiento, comparación con la competencia.
 Mercado. Participación de mercado conseguida por nuestros productos, evolución.
 Ventas. Distribución por líneas, por zonas, por meses.
 Distribución. Sistemas de distribución utilizados, redes comerciales actuales, coberturas conseguidas, etc.
 Comunicación. Análisis del mix de comunicación de marketing efectuada (masiva y/o personal). Se deben medir y analizar los siguientes factores:
- Asignación de gastos
- Presupuesto
- Resultados de las campañas de comunicación efectuadas
- Descripción de las últimas campañas
4. Objetivos
 Los objetivos. Establecen cuáles son nuestras aspiraciones.
 Las metas. Representan la cuantificación de los objetivos.
 Las políticas. Son reglas o guías que fijan los límites de las acciones.
 Los programas. Especifican la secuencia de acciones.
5. Desarrollo de estrategias para el logro de objetivos
 Estrategia de costos. Costos bajos/ producción a gran escala
 Estrategia de diferenciación. Especialización de la empresa en algo; liderazgo en calidad, tecnología, innovación, servicio, etc.
 Estrategia de enfoque. Esta estrategia se concentra en segmentos de mercado determinados, en los que se puede tener alguna ventaja competitiva en costos o diferenciación.
- Definir la estrategia de portafolio de producto
a) Estrategia de crecimiento intensivo. Comprende tres aspectos: penetración de mercados, desarrollo de mercados, desarrollo de productos.
b) Estrategia de crecimiento integral
c) Estrategia de crecimiento por diferenciación
6. Tácticas
Es la parte del plan de marketing más imaginativa. En esta etapa se determinan las acciones más adecuadas para conseguir los objetivos y las estrategias en función de:
 Desarrollo de producto y marca
 Fijación de precios
 Selección de canales de distribución
 Plan de comunicación
7. Presupuesto y control
Respecto al presupuesto, en este punto se procede a la cuantificación global del plan y de cada una de las tácticas propuestas. Se determina en función a:
 Desarrollo de producto y marca
 Fijación de precios
 Selección de canales de distribución
 Plan de comunicación
8. Aspectos operativos y recomendaciones
 La formulación de un plan debería ser mucho más que reciclaje de otros planes. Deberá contener elementos innovadores con respecto al plan del año anterior.
 La agenda del plan deberá ser conocida con anticipación.
 En el proceso de elaboración del plan deberán participar los responsables de aportar información y aquellos encargados de su implementación.
 Se debe utilizar un lenguaje activo y positivo, sin ambigüedades.
 No se debe omitir pasos, y cada paso deberá relacionarse con los anteriores; si hay inconsistencias, deberemos reformularlos
 El plan necesita ser sencillo de comprender, realista, sensato, flexible, breve, creativo y fácil de comunicar y de implementar.
 Brinda un detalle de la situación actual del escenario global y de las macrotendencias, en el campo político-legal, tecnológico, social, cultural y económico en todo aquello que involucre al negocio de la empresa.
 Analiza al negocio, los proveedores, los clientes, la competencia (actual y potencial) y los sustitutos, y establece los caminos a seguir en cada caso. Se debe asegurar que el análisis de toda la información sea riguroso, sólido y veráz.
 En lo relativo a la empresa, analiza los problemas y oportunidades que se presentan, sus fortalezas y debilidades.
 Fija con claridad las metas de la organización y luego establece los objetivos; esto es, las metas cuantificadas. Describe aquellos objetivos factibles y alcanzables.
 Define las estrategias para lograr los objetivos y metas. Provee proyecciones.
 Define las tácticas, planes y programas relativos al mix de marketing, comunicación, precio, distribución, marca y producto.
 Establece programas, secuencias e integración con las distintas áreas para el cumplimiento de objetivos y metas.
 Precisa los presupuestos del plan general y cada uno de los programas.
 Indica gestiones para enriquecer la cadena de valor de la empresa, de los clientes y proveedores y cómo conseguir y mantener las ventajas sostenidas.
 Contiene el sistema de control del plan.
 Presenta los planes de contingencia. Se deben tener en mente tres situaciones: la normal, la optimista y la pesimista.
 En cuanto a su redacción y presentación: requiere prolijidad, frases cortas y conceptos claros.

Nuevos teléfonos móviles, a diferencia de los demás teléfonos, este en especial se caracteriza por hacer proyecciones holografías en 3D.

CARACTERÍSTICAS:
Escanear de láser para poder capturar la forma de un objeto, y poder dimensionara en la proyección del mismo, esto es posible ya que, sera todo una novedad en cuanto a los nuevos servicio de telefonía móvil, Al poder proyectar personas, claro estaría por seguro que el láser no tendría consecuencias negativas en los seres vivos, y poder decodificar al enviar y este a su ves decodificar y poder proyectar lo.
Tener acceso a la manipulación de las proyecciones, agrandarlo girarlo tan solo con los dedos, ademas en las llamadas convencionales esto , seria mas frecuente.
también sera de gran ayda a los navegantes que con tan solo escanear el lugar supieran exactamente donde se encuentran sin la necesidad de poner la dirección

PARTE 1
Podemos considerar cuatro criterios para detectar la manipulación mental:
1. Control de la conducta.
2. Control de la información 
3. Control de las ideas.
4. Control de las emociones.


¿Cómo puedo saber si estoy sometido a control mental?

Después de unos instantes de reflexión, casi todos comprendemos que si uno está bajo control mental, nos es imposible saberlo sin la ayuda de otras personas. Además, uno debería comprender muy bien qué es el control mental. Una persona que estuvo en las garras de una secta comentaba: "En la época en que yo estaba sometido a control mental, en realidad no entendía muy bien de qué se trataba. Suponía que el control mental guardaba alguna relación con ser torturado en un sótano húmedo con una luz muy fuerte enfocada directamente a mi rostro. Desde luego, jamás experimenté algo semejante mientras estuve con los Moonies. Siempre que alguien me gritaba llamándome «robot sin cerebro», lo consideraba como parte de la persecución habitual. Me hacía sentir aún más comprometido con el grupo.

"En aquellos años, no tenía un marco de referencia para el fenómeno del control mental. No fue hasta el momento de des programación que me mostraron exactamente en qué consistía y cómo se aplicaba. Dado que yo era miembro de los Moonies y considerábamos al comunismo como nuestro enemigo, estaba muy interesado en las técnicas que los comunistas chinos empleaban para convertir a sus oponentes durante los años cincuenta. No me resistí, pues, cuando mis consejeros me pidieron que leyera ciertas partes del libro del doctor Robert Jay Liffon Thought Reform and the Psychology of Totalism (La reforma del pensamiento y la psicología del totalismo). Dado que el libro había sido publicado en 1961, no podía acusar a Lifton de ser anti-Moon. 

Esta obra me fue muy útil para comprender lo que me había sucedido en los Moonies. Aprendí que Lifton había identificado ocho elementos básicos en el proceso de control mental que utilizaban los comunistas chinos. Mis consejeros hicieron hincapié en que al margen de lo maravillosa que pueda ser la causa, o el atractivo de sus miembros, si cualquier grupo empleaba los ocho elementos señalados por Robert Jay Lifton, entonces estaba actuando como un medio de control mental. Por fin, fui capaz de ver que la organización Moon utilizaba los ocho elementos: control de la comunicación dentro de un entorno, manipulación mística o espontáneamente planeada, exigencia de pureza, culto a la confesión, sacralización de la ciencia, simplificación del lenguaje, prioridad de la doctrina sobre la persona y abstracción de la existencia. 

Sin embargo, antes de que pudiera abandonar a los Moonies tuve que enfrentarme a unas cuantas preguntas de tipo moral. ¿Tiene el Dios en que yo creo la necesidad de utilizar el engaño y el control mental? ¿Es cierto que el fin justifica los medios? Tenía que preguntarme a mí mismo si los medios determinaban el fin. ¿Cómo podía el mundo convertirse en un paraíso si había que subvertir la libre voluntad de los individuos? ¿Cómo sería el mundo si Moon asumía el poder total? Tras formularme estas preguntas, decidí que ya no podía participar en una organización que utilizaba prácticas de control mental. Abandoné el mundo de fantasía en el que había vivido durante años. 

Desde que salí del grupo, he llegado al convencimiento de que millones de personas han estado sujetas a un régimen de control mental sin que ni siquiera se apercibieran de ello. No pasa una semana sin que tenga que hablar con varias personas' que todavía sufren los efectos negativos del control mental. A menudo, les proporciona un gran alivio saber que no están solos y que sus problemas vienen de sus relaciones con el grupo."

-Ayer, sólo eran monos. Dales tiempo...
-Pues si eran monos, quien tuvo retuvo...
-No, esta vez será diferente... Vuelve dentro de
alrededor de un siglo y verás...
En cierto sentido, el Museo de I´homme no se diferenciaba de muchos otros. Situado sobre un suave promontorio, desde su restaurante podía captarse una hermosa perspectiva de la torre Eiffel. Estábamos allí para conversar con Yves Coppens, eminente paleo-antropólogo y competente director adjunto del museo. Coppens ha estudiado nuestros ancestros, cuyos fósiles proceden de la garganta de Olduvai, en Kenia y Tanzania, y del lago Turkana, en Etiopía. Hace unos dos millones de años vivían en el este de África unas criaturas a las que denominamos Homo habilis, de una estatura aproximada de 1,20 metros, que construían y utilizaban herramientas de piedra, que quizá llegaban a construir viviendas muy simples y cuyos cerebros, a lo largo de un espectacular proceso de acrecentamiento, llegarían a transformarlos en lo que somos hoy en día.

Homo habilis

Las instituciones de museos de este tipo tienen un rostro público y otro privado. La vertiente pública incluye los materiales etnográficos y de antropología cultural expuestos al visitante: vestidos de mongoles o telas pintadas por nativos americanos, algunas quizá preparadas especialmente para que las compraran los voyageurs y los emprendedores antropólogos franceses. Pero en su trastienda se albergan otras muchas cosas: gente encargada de preparar las diferentes exposiciones; vastas salas que sirven de almacén a objetos inadecuados para su presentación al público, ya sea por el tema que tratan o por razones de espacio; áreas en las que trabaja el personal dedicado a la investigación. Fuimos conducidos a través de oscuros laberintos y mohosas salas, que iban desde angostos
cubículos a amplias rotondas. Aun existía otra zona del museo mas recóndita, una extraña mezcla de activo centro de investigación y de vitrinas, armarios y anaqueles franca y totalmente abandonados. Aquí, la reconstrucción de un esqueleto articulado de orangután. Allí, una amplia mesa cubierta de cráneos humanos pulcra mente clasificados.

Mas allá, un cajón lleno de fémures apilados en la alacena del material del conserje de una escuela. Existía también una demarcación donde se alineaban restos neanderthales, entre ellos el primer cráneo reconstruido de un hombre de Neanderthal, obra de Marcellin Boule. Tomé con todo cuidado la pieza entre mis manos. Daba la sensación de objeto ligero y delicado; las suturas eran perfectamente visibles. Quizás me hallaba ante la primera prueba empírica indiscutible de que en épocas lejanas existieron criaturas muy semejantes a nosotros, criaturas que se habían extinguido, y cuya desaparición venía a alzarse como inquietante sugerencia de que tal vez nuestra especie no sobrevivirá por los siglos de los siglos. También había allí una estantería donde se alineaban dientes de varios tipos de homínidos, entre los que se incluían los grandes molares trituradores del Australopithecus robustus, un contemporáneo del Homo habilis. En otro rincón, una colección de cajas con cráneos de Cro-Magnon se apilaban limpios y en perfecto orden como leña dispuesta para un hogar. Todo este conjunto de reliquias eran los razonables y en cierto modo imprescindibles fragmentos probatorios que habían permitido reconstruir parte de la historia de nuestros ancestros y parientes colaterales.


En el fondo de la sala había otras colecciones más macabras y turbadoras. Una vitrina encerraba dos cabezas de reducidas dimensiones con un aire burlón en sus muecas; unos correosos labios vueltos hacia arriba dejaban al descubierto hileras de dientes puntiagudos y diminutos. A su lado, múltiples frascos herméticamente cerrados encerraban pálidos embriones y fetos humanos bañados en un sombrío fluido verdoso. La mayor parte de los especímenes eran normales, aunque ocasionalmente la mirada podía detenerse ante alguna inesperada anomalía como, por ejemplo, un par de siameses unidos por el esternón o un feto con dos cabezas y sus cuatro ojos herméticamente cerrados.

Pero aun había más. Una hilera de amplios frascos cilíndricos que albergaban. para mi asombro, cabezas humanas perfectamente conservadas. Un hombre de enormes mostachos rojos, de poco mas de veinte años y originario, como indicaba la etiqueta adjunta, de Nueva Caledonia. Quizá se tratase de un marinero que se había embarcado rumbo a los trópicos donde tras ser capturado perdería la vida; su cabeza se había convertido involuntariamente en objeto de estudio científico. Mas allá, tres cabezas de niño en un mismo recipiente, quizá como simple medida económica. Hombres, mujeres y niños de ambos sexos y múltiples razas, cuyas cabezas habían llegado hasta Francia para, quizá tras un breve estudio inicial, consumirse en un rincón del Museo de I'Homme. Y yo me preguntaba ante tal espectáculo, ¿en qué condiciones debió producirse el embarque de las cajas cargadas con cabezas en conserva? ¿Acaso los oficiales de los buques especularon a la hora del café acerca del contenido de la carga almacenada en las bodegas? ¿Tal vez les traía sin cuidado el asunto ya que las cabezas no eran casi nunca de blancos europeos como ellos? ¿Acaso bromaban en torno a la carga para demostrar un cierto distanciamiento emocional, mientras que en privado no dejaban de sentir un cierto remordimiento ante los horrores que transportaban?
Una vez llegadas a Paris las colecciones, ¿fueron recibidas por científicos activos y sistemáticos que dirigían con eficacia las operaciones de transporte y almacenamiento de los cargamentos de cabezas? ¿Estaban impacientes por des precintar los frascos y proceder a la medición de los cráneos humanos con sus calibradores? ¿Acaso el responsable de la colección, fuera quien fuese, asumía su trabajo con entusiasmo y arrogancia libres de todo objetivo secundario?

Museo de I'Homme

Siguiendo mi visita, llegamos al rincón más recóndito de esta ala del museo. Y allí descubrí una colección de retorcidos objetos grisáceos nadando en formalina a fin de retardar su descomposición: se trataba de un conjunto de anaqueles con cerebros humanos. Alguien se había ocupado de practicar rutinarias craneotomías en cadáveres de personalidades con objeto de extirpar sus cerebros en beneficio del progreso científico. Allí estaba el cerebro de un intelectual europeo que había alcanzado renombre momentáneo antes de marchitarse en aquellas polvorientas estanterías. Acullá el cerebro de un convicto asesino. Qué duda cabe, los científicos de la época esperaban que pudiese existir alguna anomalía, algún indicio revelador, en la anatomía cerebral o en la configuración craneana de los asesinos. Quizá esperaban demostrar que el asesino lo creaban influencias hereditarias y no sociales. La frenología fue una desgraciada aberración del siglo xix. Puedo oír a mi amiga Ann Druyan afirmando: «la gente a la que matamos de hambre y torturamos tiene una tendencia antisocial a robar y matar. Y creemos que actúan de ese modo a causa de su prominente entrecejo». Pero lo cierto es que no hay modo de distinguir entre los cerebros de los asesinos y los de los sabios (los restos del cerebro de Albert Einstein están, recordarlo de pasada, flotando en un frasco depositado en la universidad de Wichita). Es indudable que quien hace a los criminales no es la herencia sino la sociedad.

Mientras escudriñaba la colección sumido en similares meditaciones, mi vista se sintió atraída por la etiqueta unida a uno de estos frascos cilíndricos. Tome el recipiente del anaquel y lo examiné desde cerca. En la etiqueta podía leerse P. Broca. Tenía en mis manos el cerebro de Broca.
Paul Broca fue cirujano, neurólogo y antropólogo, una de las figuras más prominentes de la medicina y la antropología del siglo pasado. Realizó importantes trabajos en el estudio de la patología cancerosa y en el tratamiento de los aneurismas, así como una contribución esencial a la comprensión de los orígenes de la afasia, nombre con que se designa todo menoscabo de la habilidad para articular ideas. Broca fue un hombre brillante y apasionado, con una ferviente dedicación al tratamiento medico de las capas sociales más míseras. Al amparo de la noche y con riesgo de su propia vida, consiguió en cierta ocasión sacar clandestinamente de París en una carreta tirada por caballos setenta y tres millones de francos dentro de unas maletas escondidas bajo montones de patatas; se trataba de dinero de los fondos de la Asistencia Publica que, según su opinión, corrían peligro de inminente pillaje. Fue el fundador de la moderna cirugía cerebral. Asimismo, se dedicó al estudio del problema de la mortalidad infantil. Hacia el final de su vida fue nombrado senador.

Como ha indicado uno de sus biógrafos, amaba por encima de todo el sosiego y la tolerancia. En 1848 fundó una sociedad dc «librepensadores». Fue uno de los pocos científicos franceses de su época que mostraron adhesión a la tesis darwiniana de la evolución a través de la selección natural entre las especies. T. H. Huxley, «el perro guardián de Darwin», señalaría que la simple mención del nombre de Broca llenaba su espíritu de un sentimiento de gratitud, y se atribuye a Broca la afirmación de que «prefiero ser un mono transformado que un hijo degenerado de Adán». Por tales ideas y otros puntos de vista similares fue denunciado por «materialismo» y por corruptor de la juventud, como lo fuera siglos antes Sócrates. Sin embargo, recibió la nominación de senador.

Muchos años antes Broca había tenido enormes dificultades para crear en Francia una
asociación dedicada al estudio de la antropología. El ministro de Instrucción Publica y el
Prefecto de Policía albergaban la creencia de que la antropología podía ser, como todo
intento encaminado a profundizar en el conocimiento de los seres humanos, innata mente
subversiva para los intereses del Estado. Cuando por fin y a regañadientes Broca obtuvo
autorización para hablar con dieciocho colegas de su campo común de intereses científicos, el Prefecto de Policía le recordó que le haría personalmente responsable de todo cuanto pudiera decirse en tales reuniones «contra la sociedad, la religión o el gobierno». A pesar de todo, el estudio de los seres humanos se consideraba tan peligroso en aquellos tiempos que la policía envió a todas las reuniones un espía con amenaza explícita de que la autorización para celebrar tales reuniones sería revocada de inmediato si el delegado gubernativo se escandalizaba o consideraba delictiva cualquier afirmación vertida en ellas. Tales fueron las circunstancias bajo las que celebraba su primera reunión la Sociedad de Antropología de París el 19 de mayo de 1859, el mismo año en que se publicó la primera edición de El origen de las especies. En reuniones sucesivas iba a discutirse sobre una amplia gama de temas —arqueología, mitología, fisiología, anatomía, medicina, psicología, lingüística e historia—, y fácil es imaginar al espía gubernativo dormitando en un rincón de la sala durante la mayor parte de las sesiones. Según explica Broca, en cierta ocasión el espía sintió ganas de dar un pequeño paseo y preguntó si podía abandonar la sala con la garantía de que en su ausencia no iba a tratarse ningún asunto lesivo para el Estado. «No,no, amigo mío», le respondió Broca, usted no puede irse a dar ninguna vuelta. Siéntese y justifique su sueldo». Pero no sólo era la policía la que mostraba en Francia por aquel entonces oposición al desarrollo de la antropología, sino también el clero, y en 1876 el Partido Católico Romano organizó una gran campaña contra las enseñanzas del Instituto de Antropología de París fundado por Broca.